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iAnywhere, propriétaire exploitant d'AvantGo®, s'engage à protéger les informations vous concernant personnellement sur Internet. Nous publions la présente Déclaration de confidentialité pour vous informer de la manière dont sont traitées les informations personnelles que vous nous communiquez et les données impersonnelles relatives à votre utilisation d'AvantGo recueillies par iAnywhere. Cette Déclaration de confidentialité fait à la fois référence au site Web AvantGo (www.avantgo.fr) et aux technologies qui lui sont associées, par le biais desquels vous accédez, via votre dispositif mobile, à des milliers de fournisseurs de contenus, de services et d'applications - ci-après désignés par " Service " ou " AvantGo ". Pour plus d'informations sur notre engagement en matière de confidentialité, veuillez prendre connaissance du présent document. iAnywhere est titulaire d'une licence du programme TRUSTe Privacy Program. Association indépendante à but non lucratif, TRUSTe a pour mission de renforcer la confiance des utilisateurs dans Internet par la promotion de pratiques loyales. Preuve de notre engagement actif en faveur du respect de votre vie privée, nous publions nos pratiques de confidentialité à votre intention et n'avons pas hésité à les soumettre à l'approbation de TRUSTe. A noter, toutefois, que le programme TRUSTe Privacy Program ne s'applique pas aux informations susceptibles d'être collectées au moyen de logiciels téléchargés à partir de ce site. La présente Déclaration de confidentialité répond aux questions suivantes :
Si vous estimez que nous ne respectons pas notre Déclaration de confidentialité, merci de bien vouloir contacter iAnywhere par courrier électronique à l'adresse privacy@ianywhere.com. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, adressez-vous à TRUSTe sur www.truste.org/watchdog.html. Par son rôle de médiateur, TRUSTe s'efforcera de répondre à vos préoccupations. Identifiants personnels Vos identifiants personnels ne sont collectés que si vous les communiquez. iAnywhere recueille les identifiants personnels vous concernant lors de l'enregistrement auprès du Service. A l'heure actuelle, ceux-ci se limitent à votre nom et à votre adresse e-mail. Une fois votre inscription effectuée, vous pouvez aussi être amené à communiquer vos identifiants personnels en cours d'utilisation du Service - vos nom et adresse postale pour réaliser un achat, par exemple, ou encore votre adresse électronique pour bénéficier d'une offre promotionnelle. Vous êtes tenu de fournir les identifiants personnels demandés durant la procédure d'enregistrement pour pouvoir vous abonner au Service. Leur communication peut également conditionner la fourniture d'autres produits ou services. Certes, vous demeurez libre de refuser de les divulguer mais, dans ce cas, il vous sera impossible de vous abonner au Service, voire de bénéficier d'autres prestations. iAnywhere s'interdit de céder et de louer vos identifiants personnels, ou de les mettre à la disposition d'un tiers sans votre consentement. De votre côté, vous acceptez qu'iAnywhere puisse divulguer vos identifiants personnels dans les cas suivants :
Soucieux de rendre l'utilisation du Service plus agréable, iAnywhere exploitera en interne vos identifiants personnels afin de personnaliser les informations consultées ou reçues ; vous fournir les renseignements, services et biens demandés ; vous informer, par courrier électronique ou tout autre moyen, sur les nouveaux produits et les offres promotionnelles proposés par lui et ses partenaires stratégiques et susceptibles de vous intéresser (sachant que vous êtes libre de refuser de tels courriers, au moment de votre enregistrement ou ultérieurement, comme expliqué plus loin à la section Opt-out) ; et vous communiquer des informations importantes en rapport avec le Service ou votre compte AvantGo.com (sans que vous puissiez vous y soustraire cette fois). Identifiants impersonnels iAnywhere collecte également des identifiants impersonnels lors de la procédure d'enregistrement auprès du Service et durant l'utilisation d'AvantGo - à savoir vos centres d'intérêt, votre situation familiale, votre sexe, votre âge, votre niveau de formation, votre profession, les revenus de votre foyer, votre type de logement, votre code postal et votre pays de résidence. Vous êtes tenu de fournir les renseignements de nature démographique demandés pour pouvoir vous enregistrer auprès du Service. Ce type d'information, bien que suffisant pour esquisser le profil général d'un utilisateur, interdit à iAnywhere de vous identifier personnellement (le fait de connaître votre code postal ou de savoir que vous résidez aux Etats-Unis ne nous permet ni de vous contacter, ni de vous identifier personnellement). Grâce à ces informations, iAnywhere cerne un peu mieux les abonnés au Service et la manière dont ils l'exploitent, et met en place des initiatives marketing assurant la gratuité du service AvantGo de base. A partir des identifiants impersonnels, iAnywhere et ses partenaires déterminent les chaînes et autres aspects du Service les plus prisés des utilisateurs, adaptent la visite du site Web AvantGo et l'exploitation du Service en conséquence et présentent à ces utilisateurs de nouvelles chaînes AvantGo susceptibles de les intéresser. iAnywhere tire également parti de ces informations pour produire des statistiques qu'il communique à ses partenaires stratégiques, annonceurs et fournisseurs de contenu, y compris aux opérateurs de chaînes, mais, ici encore, ces données sont anonymes. Collecte d'identifiants impersonnels (adresses IP/cookies/Web bugs) iAnywhere peut exploiter votre nom de domaine (lequel désigne en règle générale votre fournisseur d'accès Internet) ou votre adresse IP (adresse numérique stockée par nos serveurs servant à identifier votre ordinateur) pour faciliter la collecte et le suivi des identifiants impersonnels. Par le biais d'adresses IP, nous procédons à des analyses de tendance, administrons le site Web AvantGo, opérons un suivi des activités des abonnés et collectons des informations démographiques générales sur l'utilisation du Service. Ni les adresses IP, ni les noms de domaine ne sont associés à vos identifiants personnels. iAnywhere et ses partenaires de contenu peuvent également mettre à profit les " cookies ". Un cookie est une mini-chaîne de caractères transmise à votre navigateur et stockée sur le disque dur de votre ordinateur, votre dispositif mobile ou le Service à des fins d'enregistrement d'informations. Les cookies nous servent notamment à disposer automatiquement de votre profil à chacune de vos visites sur le site Web AvantGo, et à améliorer globalement les fonctionnalités de ce site et celles du Service. Par leur biais, nous stockons et accédons également aux préférences de votre compte, et personnalisons votre espace Web. Dans le registre marketing, par exemple, ils nous permettent de garantir la pertinence des contenus et publicités qui vous sont adressés en fonction de vos centres d'intérêt et caractéristiques démographiques. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies sur votre ordinateur, il vous suffit de désactiver l'option correspondante dans votre navigateur Internet. Leur désactivation risque toutefois de vous empêcher de profiter pleinement du Service et aussi d'accéder à la plupart, si ce n'est à la totalité, des sections du site Web AvantGo. En plus des cookies, il est possible que nous recourions au " Web bug ", également appelé pixel ou GIF invisible. De quoi s'agit-il ? En règle générale, d'une image GIF invisible, de la taille d'un pixel, insérée sur une page Web. Lors du téléchargement ou de l'affichage de cette dernière, certaines informations sont transmises à l'insu de l'internaute à un serveur iAnywhere donné. A l'heure actuelle, nous appliquons ces pixels invisibles à la diffusion de nos bulletins électroniques afin de déterminer, dans un premier temps, si le logiciel de courrier électronique du destinataire est capable de lire des messages formatés en HTML. Si vous recevez ensuite la version HTML de l'un de nos bulletins d'information mensuels, ou tout autre message électronique dans ce format, l'envoi en question intègre sans doute un pixel invisible. Grâce à lui, nous en savons plus sur le moment auquel le courrier électronique a été consulté et sur l'adresse IP de l'ordinateur utilisé ; autant d'informations qui nous permettent de déterminer si l'utilisateur a pris connaissance du message et qui nous fournissent les identifiants impersonnels décrits plus haut. En regroupant ces informations, nous sommes alors en mesure d'évaluer l'impact de nos communications. Demandes d'information/Concours/Enquêtes Nous pouvons être occasionnellement amenés à vous solliciter dans le cadre de votre utilisation du Service. Ces sollicitations peuvent revêtir diverses formes : demande de renseignements (communication de votre nom et de votre adresse électronique en échange de l'envoi d'un Livre Blanc), réponse à un questionnaire ou participation à un concours (" Demande d'informations "). Les réponses à ces Demandes d'informations sont facultatives (bien qu'elles revêtent un caractère obligatoire dès lors qu'il y a une contrepartie) et l'utilisateur est, par conséquent, libre de divulguer ou non les renseignements exigés. Les informations demandées peuvent inclure à la fois des identifiants personnels (nom ou adresse électronique, par exemple) et des renseignements à caractère démographique (code postal ou âge). Les identifiants personnels sont exploités par nos soins aux fins expressément spécifiées au moment de leur communication ou, à défaut, aux fins implicites de la demande et, s'il en était autrement, conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité. Une adresse e-mail, par exemple, sera ainsi utilisée pour répondre à une demande d'informations sur un produit ou bien pour vous faire participer à un concours et vous contacter au sujet du prix que vous avez gagné. Sauf indication contraire, les informations de nature démographique fournies en réponse à une Demande d'informations, y compris les opinions exprimées, seront exploitées et analysées en interne et pourront être communiquées à des tiers. Dans ce cas, les informations/réponses divulguées revêtiront un caractère purement démographique et ne seront pas attribuées à un utilisateur en particulier. Collecte d'informations par des tiers Dans certains cas, iAnywhere noue des relations stratégiques avec des tiers pour proposer des produits et services en rapport avec le Service. Au moment de la publication de la déclaration, par exemple, Yahoo! et Handango hébergent les pages d'accueil de la boutique électronique, les systèmes de commande et les données afférentes pour le compte d'iAnywhere. Dans le cadre de l'offre de ces produits et services, ces tiers sont autorisés à collecter des identifiants personnels et impersonnels. Si l'un d'eux est individuellement habilité à les exploiter (et ne se contente pas de les collecter pour le compte d'iAnywhere), il publiera alors une déclaration de confidentialité à laquelle il sera tenu de se soumettre. Dès lors que la collecte d'informations est régie par la déclaration de confidentialité d'un tiers, il est possible que les conditions stipulées et le droit d'utilisation par ce tiers des informations communiquées diffèrent substantiellement des dispositions visées dans la présente Déclaration de confidentialité ; lisez-les attentivement pour être certain que vous adhérez aux pratiques de confidentialité énoncées. Dans d'autres cas, iAnywhere peut jouer le rôle d'intermédiaire (c'est-à-dire collecter des informations pour le compte d'un tiers) ou passer un marché avec un intermédiaire qui collectera des informations pour son propre compte (nous demanderons, par exemple, à un tiers d'héberger un questionnaire pour nous). Si iAnywhere agit en tant qu'intermédiaire (sur des publicités diffusées sur les dispositifs mobiles avec réponse par courrier électronique) et que vous transmettez les informations demandées à un tiers, nous vous le signalons en précisant que l'utilisation de vos informations sera régie par les dispositions de la déclaration de confidentialité dudit tiers. Il vous incombe de prendre connaissance de celle-ci. Si iAnywhere passe un marché avec un intermédiaire, aucune notification ne vous sera adressée, sauf si ce tiers est habilité à utiliser les informations autrement que dans le cadre de son interaction avec iAnywhere. Politique de confidentialité des opérateurs de chaînes/Liens vers des sites Web tiers Le Service autorise nos Partenaires de contenu à créer des " chaînes " au moyen desquelles vous pouvez accéder à une multitude de contenus, d'applications et de services et échanger, ce faisant, des informations avec eux. La présente Déclaration de confidentialité ne régit nullement les échanges d'informations entre vous et un quelconque Partenaire de contenu. iAnywhere n'exerce aucun contrôle sur, et n'est aucunement responsable des politiques de confidentialité et d'exploitation des données mises en œuvre par ses Partenaires de contenu. Nous vous recommandons donc de prendre connaissance de ces politiques (généralement publiées sur leurs sites Web respectifs) préalablement à toute communication d'identifiants personnels. De même, la présente Déclaration de confidentialité ne s'applique aucunement aux pratiques de confidentialité en vigueur sur le site Web d'un tiers vers lequel le site AvantGo peut vous diriger. Si iAnywhere ne collecte ni n'exploite délibérément des identifiants personnels échangés entre vous et un Partenaire de contenu, il peut assurer un suivi de l'utilisation des données en général, tel que le chemin parcouru à travers une chaîne (parfois appelé " click-streams "), et de celles d'autres informations impersonnelles. Ces informations, fort utiles pour perfectionner le Service, peuvent également être communiquées à des Partenaires de contenu dans l'optique de les aider à améliorer leurs propres informations et services. Refus de réception de courriers électroniques non sollicités Vous pouvez indiquer à iAnywhere votre souhait de ne pas recevoir de courriers électroniques promotionnels émanant de sa part ou de ses partenaires stratégiques. Cependant, iAnywhere vous communiquera toujours des informations importantes sur le Service ainsi que sur l'utilisation et la maintenance de votre compte AvantGo. Les utilisateurs peuvent refuser explicitement que des courriers électroniques leur soient adressés lors de la procédure d'enregistrement ou, ultérieurement, en modifiant les préférences relatives à leur compte sur le site Web AvantGo. Chaque courrier électronique promotionnel envoyé par iAnywhere ou ses partenaires stratégiques inclura en outre des instructions sur les modalités de radiation des listes de diffusion (sauf dans le cas de courriers électroniques ponctuels, pour lesquels un désabonnement est inutile). A noter, cependant, que ces instructions de désabonnement ne seront valables que pour le type de diffusion correspondant (bulletins d'information, questionnaires, etc.) et n'auront pas pour effet de vous radier de toutes les listes de mailings promotionnels envoyés par iAnywhere ou ses partenaires stratégiques. Rectification/Actualisation des informations personnelles Nous avons fait en sorte de faciliter la gestion de votre compte AvantGo. Une fois la connexion au site Web AvantGo établie, il vous suffit de cliquer sur l'onglet " Mon compte " de la zone de navigation située du côté droit de la page, pour accéder à un mini-sommaire à partir duquel vous gérerez votre compte AvantGo et les préférences associées à celui-ci. Sécurité La protection de votre vie privée et de vos informations personnelles constitue, à nos yeux, une priorité. Raison pour laquelle nous avons déployé des efforts considérables pour garantir la confidentialité des identifiants personnels que vous nous communiquez. Des restrictions d'accès s'appliquent à toutes les informations en rapport avec les utilisateurs. Seuls les employés qui, de par leurs fonctions, doivent accéder à ces dernières disposent d'un droit d'accès à la base de données ou d'un compte administrateur sur des serveurs contenant lesdites informations. Tous les serveurs en question sont isolés dans des centres de données sécurisés, et accessibles à distance au moyen d'un identifiant sécurisé. Pour protéger la confidentialité des informations utilisateur, iAnywhere recourt à la protection par mot de passe, à un cryptage réseau standard (SSL 128 bits), à la consignation des accès et à la surveillance des systèmes. En outre, iAnywhere actualise ses procédures de sécurité deux fois par an. Toutefois, en raison de l'évolutivité d'Internet et des technologies associées, nous ne pouvons garantir la protection des informations sous notre autorité contre les risques de perte, d'utilisation abusive ou de falsification. Notification de modifications La gestion de vos identifiants personnels est régie par les dispositions de la Déclaration de confidentialité en vigueur au moment de leur communication. iAnywhere est en droit de modifier occasionnellement la présente Déclaration de confidentialité, mais ces mises à jour s'appliqueront uniquement aux informations communiquées postérieurement à la publication de l'avis afférent, laquelle s'effectuera, en règle générale, sur le site Web AvantGo. Si nous remanions significativement les clauses de notre Déclaration de confidentialité applicables à vos identifiants personnels, nous vous le signalerons par courrier électronique en utilisant l'adresse e-mail que vous nous aurez communiquée ; d'où l'importance de veiller à son actualisation. Si, à un moment donné, nous projetons d'exploiter vos identifiants personnels d'une manière qui serait en contradiction avec la Déclaration de confidentialité en vigueur, nous solliciterons votre consentement. Modalités de contact Merci de bien vouloir adresser vos questions sur la présente Déclaration de confidentialité à l'adresse privacy@ianywhere.com. Les identifiants personnels communiqués dans ce cas seront utilisés aux seules fins de répondre à votre demande d'éclaircissement.
iAnywhere Solutions, Inc. Modifié le 10 novembre 2003 |
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